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以客户体验为核心,客户和企业在各个环节能足够参与和及时交流,这属于“互联网”时代下客户服务的哪个特征?
A、
社交化
B、
透明化
C、
精准、智能化
D、
定制化
发布时间:
2024-06-17 09:58:31
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(
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答案:
B
相关试题
1.
以客户体验为核心,客户和企业在各个环节能足够参与和及时交流,这属于“互联网”时代下客户服务的哪个特征?
2.
以客户体验为核心,客户和企业在各个环节能足够参与和及时交流,这属于"互联网+"时代下客户服务的哪个特征?
3.
在客户服务中,及时回复客户的问题和反馈可以提高客户满意度。
4.
客户服务的首要原则是()。A、提供满意服务B、以客户为中心C、提供客户体验D、倾听客户需求
5.
一个追求:一切为了客户包含一切以客户需求为核心、改善客户体验为上、提升客户价值为上
6.
试述互联网时代对客户服务的挑战。
7.
及时有效的客户服务能够显著减少客户的负面评价,并提升客户的整体体验。
8.
企业愿意主动帮助客户,为客户提供便捷服务,这是客户感知服务质量的哪个维度(2.0分)
9.
为使客户满意,在了解客户的需求后,企业应该根据客户的需求,为客户提供个性化的服务。( )
10.
客户服务是为客户提供服务,满足客户的需求
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