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与乘客交流时须急乘客之所急、想乘客之所想。
A、正确
B、错误
发布时间:
2025-07-06 11:59:09
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(
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答案:
A
相关试题
1.
与乘客交流时须急乘客之所急、想乘客之所想。
2.
人才培养应( ),就是要急国家之所急、想国家之所想、应国家之所需。
3.
A.想群众之所想B.急群众之所急C.办群众之所需D.解群众之所困
4.
处理投诉时应站在客户的角度考虑问题,急客户所急,想客户所想。
5.
乘客事务,分为乘客服务事务及乘客票务事务。乘客服务事务类型有( )
6.
当乘客需求与运输安全有矛盾时,应以满足乘客需求为主。
7.
驾车遇乘客无理取闹时,应首先保证安全,不与之冲突( )
8.
人性化服务就是想为客人所想,急为客人所急。
9.
在乘客投诉的过程中,工作人员可以随意打断乘客,以劝说乘客为主。( )
10.
遇到堵车,乘客要求下车时可以拒绝乘客。
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