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质量是指产品或服务满足顾客需求的程度的感受。( )
A、对
B、错
发布时间:
2025-05-08 14:32:52
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(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
错
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1.
质量是指产品或服务满足顾客需求的程度的感受。
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质量是指产品或服务满足顾客需求的程度的感受。( )
3.
质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。
4.
质量是指产品满足顾客需求的程度。
5.
质量是指产品或服务满足客户要求的程度( )
6.
魅力质量是指产品或服务的特性 顾客的期望
7.
顾客在接受产品和服务过程中期望值被满足程度的感受()
8.
日本质量专家Kano依照顾客的感受及满足顾客要求的程度把质量分为
9.
顾客对( )是顾客在购买和消费产品或服务过程中对质量的实际感受和认知。
10.
哪种质量是指产品或服务的特性超出了顾客的期望?
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