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在美容服务中,当美容师与顾客发生纠纷时宜()
在美容服务中,当美容师与顾客发生纠纷时宜()
发布时间:
2025-08-12 14:58:31
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(
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答案:
就事论事
相关试题
1.
在美容服务中,当美容师与顾客发生纠纷时宜()
2.
美容师与顾客对话应()
3.
美容师在与顾客交谈时使用( )语气,易被顾客接受。
4.
美容师在与顾客谈话时不宜谈论的话题是( )。
5.
成功的服务就是没有出现过与顾客当众的纠纷。
6.
美发师在服务中与顾客交流时,不应涉及与工作无关的内容,以保证专心为顾客服务的质量。
7.
在销售服务中,顾客投诉是属于 ()
8.
顾客感知到的服务与顾客期待的服务往往是相同的。
9.
顾客的满意度是衡量服务质量的标准,而服务失误的发生会严重影响顾客的满意度,顾客在评价服务水平时,服务失败比服务成功更具影响力。( )
10.
【判断题】顾客的满意度是衡量服务质量的标准,而服务失误的发生会严重影响顾客的满意度,顾客在评价服务水平时,服务失败比服务成功更具影响力。()
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