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酒店任何员工接到客人的投诉时,是否都要“接受”投诉?
酒店任何员工接到客人的投诉时,是否都要“接受”投诉?
发布时间:
2025-05-08 23:26:12
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消防设施操作员
推荐参考答案
(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
是,必须要“接受”投诉。
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1.
酒店任何员工接到客人的投诉时,是否都要“接受”投诉?
2.
客人投诉都是由于酒店员工的服务失误引起的。
3.
酒店前台如何处理客人的投诉?
4.
【简答题】酒店在处理客人投诉时的方法? (20.0分)
5.
对于客人的投诉,酒店应当持()欢迎态度。
6.
处理客人投诉时,服务员要千方百计稳住客人,哪怕让酒店付出不小的代价。
7.
耐心聆听,不论客人有任何投诉也保持耐心。
8.
如何处理客人投诉?
9.
客人投诉的原因不包括?
10.
客人投诉的原因不包括?
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