以下哪个选项对以顾客接触类型为分类维度的服务流程设计的说法不正确?()

A、顾客直接参与需要管理等候以避免产生消极印象。
B、顾客间接参与往往需要借助网络与移动端。
C、医院中顾客自助挂号属于顾客的间接参与。
D、美团提供的外卖服务兼具顾客的直接参与和间接参与。