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顾客满意是指一个人通过对一个产品的可感知效果与他的期望值相比较后,所形成的()的感觉。
A、愉悦;
B、惊讶;
C、兴奋;
D、偏爱
发布时间:
2025-07-26 11:58:46
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(
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答案:
愉悦
相关试题
1.
顾客满意是指一个人通过对一个产品的可感知效果与他的期望值相比较后,所形成的()的感觉。
2.
顾客满意与否是其对服务的期望值及其感知到的服务质量的比较结果。()
3.
顾客满意与否是其对服务的期望值及其感知到的服务质量的比较结果。(
)
4.
顾客满意度的函数表达是顾客满意度c = 顾客的感知值b / 顾客的期望值a。( )
5.
质量特性是指( )A、产品B、顾客C、顾客满意D、提高质量
6.
客户满意是指客户对产品满意。
7.
在心理学研究中,一个人的职业发展生涯中上下级关系总是可以让他感觉满意是一个维度
8.
服务质量感知差距是指顾客期望的服务和顾客感知的服务的差异。( )
9.
顾客的满意是通过一次又一次用心换来的。
10.
顾客满意是指什么?
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