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顾客导向的关键是了解谁是顾客,顾客有什么要求,如何才能满足顾客的要求。( )
A、对
B、错
发布时间:
2025-03-02 21:22:26
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执业药师继续教育
推荐参考答案
(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
对
相关试题
1.
顾客导向的关键是了解谁是顾客,顾客有什么要求,如何才能满足顾客的要求。( )
2.
服务人员必须完全服从顾客,无条件地满足顾客的任何要求。
3.
处理顾客投诉时了解顾客的要求,保持礼貌,及时跟进结果。
4.
顾客要求包括()
5.
9.怎么样才能了解顾客的心里?
6.
顾客要求可以是( )
7.
顾客要求可以是()
8.
顾客需求或期望反映了顾客要求,决定了( )。
9.
是以满足顾客需求为出发点的,即“顾客需要什么,就生产什么”。
10.
日本质量专家Kano依照顾客的感受及满足顾客要求的程度把质量分为
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