酒店金钥匙的服务宗旨是“在不违反法律和道德的前提下，为客人解决一切困难。”
A、对
B、错
发布时间：2025-03-14 09:24:59
请在 下方输入 要搜索的题目：
推荐参考答案 (
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
答案：对
相关试题
- 1.酒店金钥匙的服务宗旨是“在不违反法律和道德的前提下，为客人解决一切困难。”
- 2.酒店为客人提供免费的叫醒服务。
- 3.利弊原则的前提是不违反法律、价值观、道德底线。
- 4.人的自由是在遵守纪律、道德和法律的前提下的自由。
- 5.酒店为客人提供免费水洗洗衣服务需要注意的
- 6.在酒店服务中，为表示对客人的尊敬程度，通常对客人的鞠躬度数越高越好。（ ）
- 7.酒店员工在提供服务时,客人的满意度是最重要的。( )
- 8.酒店前台在宾客抵店时应为客人提供的服务是（ ）。
- 9.接打电话时，不要对客人讲俗语，涉及酒店服务等问题要讲酒店服务行业的专业语言，规范服务。
- 10.客人投诉有助于酒店发现其服务和管理中存在的问题，是酒店提高服务质量和（）的杠杆。
