客户反映多个诉求按照如下要求派发工单：（）
A、业务类型不同，按照业务类型的最高等级派发
B、业务类型相同，按照客户主要诉求所属的业务子类派发
C、对于时效性要求紧急的业务，应分别派发工单
D、属于不同供电单位的，按照客户主要诉求所属供电单位派发工单
发布时间：2024-05-07 06:30:09
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答案：ABC
相关试题
- 1.客户反映多个诉求按照如下要求派发工单：（）
- 2.针对不合理诉求客户，再次来电反映同一诉求时，派发意见工单。
- 3.催办工单除客户提出新的诉求外，不应重新派发新的工单。
- 4.国网客服中心受理客户咨询诉求后，未办结业务（）内派发工单。
- 5.对于客户诉求短期内无法彻底解决、无法制定解决方案的95598所有工单，处理单位告知客户后可以申请工单挂起。
- 6.针对不合理诉求客户，来电反映其他诉求时，（____）。
- 7.国网客服中心受理客户催办诉求后应关联被催办工单，（）时间内派发至省客服中心。
- 8.属地话务中，客户反映前期诉求未解决该如何处理？
- 9.供电服务指挥中心应接受国网客服中心派发的（）基础数据校核工单，下派稽查工单至相关单位、班组进行督办、整改。
- 10.举报工单客户挂断电话后()内完成工单审核，并派发至地市公司供电服务指挥中心。
