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对于客户诉求短期内无法彻底解决、无法制定解决方案的95598所有工单,处理单位告知客户后可以申请工单挂起。
A、
A、正确
B、
B、错误
发布时间:
2025-03-09 22:57:09
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(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
B
相关试题
1.
对于客户诉求短期内无法彻底解决、无法制定解决方案的95598所有工单,处理单位告知客户后可以申请工单挂起。
2.
催办工单除客户提出新的诉求外,不应重新派发新的工单。
3.
客户反映多个诉求按照如下要求派发工单:()
4.
因故障报修工单内容()等信息错误、缺失或无客户有效信息,导致接单部门无法根据工单内容进行处理的,允许退单。
5.
国网客服中心受理客户咨询诉求后,未办结业务()内派发工单。
6.
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》,工单处理回复存在以下哪些问题(),应将工单退回。
7.
举报工单客户挂断电话后()内完成工单审核,并派发至地市公司供电服务指挥中心。
8.
国网客服中心受理客户催办诉求后应关联被催办工单,()时间内派发至省客服中心。
9.
K计划投诉工单引流地处理投诉工单
10.
以下哪些单位可以发起稽核工单?( )
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