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客人意外受伤,服务员要
A、将客人转移至安全位置
B、安抚客人
C、请示经理
D、立即送医
E、记录过程
发布时间:
2024-10-14 11:59:41
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(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
将客人转移至安全位置 ■安抚客人 ■请示经理 ■立即送医 ■记录过程
相关试题
1.
客人意外受伤,服务员要
2.
( )宾客在饭店内意外受伤,服务员应立即陪同客人前往医院治疗。
3.
客人:服务员,服务员,买单!服务员:来啦!来啦!客人:你什么态度呀?服务员:我怎么了呀?客人:你刚才什么态度呀?把你的经理找来,我要投诉你!在这个案例中,服务员的哪种行为最可能引起了客人的不满?
4.
作为餐厅服务员,在出现问题时要先主动客人道歉。
5.
处理客人投诉时,服务员要千方百计稳住客人,哪怕让酒店付出不小的代价。
6.
服务员可以催促客人结账,提高工作效率。
7.
一名酒水服务员可负责( )名客人。
8.
服务员引领客人进房后,应客人要求可留在房内与客人交谈。
9.
服务员在客人用餐过程中,应保持______,确保客人有良好的用餐体验。
10.
前厅服务员应如何处理客人的报失事件?
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