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服务员可以催促客人结账,提高工作效率。
A、正确;
B、错误
发布时间:
2024-06-21 08:48:15
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监理工程师
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(
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答案:
错误
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1.
服务员可以催促客人结账,提高工作效率。
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服务员与客人谈话时,可以继续手中的工作。
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客人意外受伤,服务员要
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一名酒水服务员可负责( )名客人。
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前厅服务员应如何处理客人的报失事件?
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处理客人投诉时,服务员要千方百计稳住客人,哪怕让酒店付出不小的代价。
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在商场,服务员接触客人的最佳时机应选择在客人心理活动处于“环视—兴趣”的阶 段。( )
9.
客房服务员打扫房间时,如遇房间电话响起,服务员应主动帮客人接听电话。()A.正确B.错误
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