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感知服务质量与预期服务质量的差距越大,服务质量()
感知服务质量与预期服务质量的差距越大,服务质量()
发布时间:
2024-12-09 02:35:40
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(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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1.
感知服务质量与预期服务质量的差距越大,服务质量()
2.
预期服务质量是影响顾客对整体服务质量感知的重要前提
3.
服务质量差距模型包括( )差距。
4.
服务质量差距是指( )。
5.
服务质量差距模型的核心差距是
6.
服务质量差距模型中的差距有( )( )
7.
在服务质量差距模型中,宾客期望的服务与感知的服务差距被定义为( )
8.
服务质量感知中质量满意表示
9.
服务质量感知中质量满意表示
10.
服务质量感知差距是指顾客期望的服务和顾客感知的服务的差异。( )
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