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顾客满意度指数测评指标体系是顾客满意度测评的核心部分。()A.正确B.错误
顾客满意度指数测评指标体系是顾客满意度测评的核心部分。()
A、正确
B、错误
发布时间:
2025-04-03 18:19:40
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(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
A
相关试题
1.
顾客满意度指数测评指标体系是顾客满意度测评的核心部分。()A.正确B.错误
2.
顾客满意度测评的主要工作
3.
顾客满意度测评工作的流程可分为以下哪几个步骤( )。
4.
顾客满意度指标体系的建立步骤包括()。
5.
顾客满意度测评系统中包括______A.明确测量的目的并识别测量的事项B.选择有效的信息收集过程和方法来收集顾客反馈数据C.综合分析和评价满意水平并沟通测评结果D.讨论测评发现E.计划顾客满意度改进活动
6.
顾客满意度的函数表达是顾客满意度c = 顾客的感知值b / 顾客的期望值a。( )
7.
中国顾客满意指数测评基本模型是一个( )模型。
8.
顾客忠诚度是顾客满意度的原因变量。
9.
顾客忠诚度是顾客满意度的结果变量
10.
收集典型的客户满意度测评案例,提交一份X公司或企业的客户满意度测评方案。
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