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在处理客人投诉时,切记与客人发生正面冲突。( )
A、对
B、错
发布时间:
2025-03-25 10:29:40
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执法资格
推荐参考答案
(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
对
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1.
在处理客人投诉时,切记与客人发生正面冲突。( )
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如何处理客人投诉?
3.
【简答题】酒店在处理客人投诉时的方法? (20.0分)
4.
遇到客人投诉,应如何处理?
5.
处理客人投诉时,服务员要千方百计稳住客人,哪怕让酒店付出不小的代价。
6.
关于处理客人投诉下列说法正确的是()
7.
在面对客人投诉时,不能打断他、反驳他
8.
客人来投诉时,服务人员需要放下手中的事情,看着客人,认真倾听。
9.
客人投诉的原因不包括?
10.
客人投诉的原因不包括?
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