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客诉处理包括哪些方面?
客诉处理包括哪些方面?
发布时间:
2025-07-18 10:57:13
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(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
顾客对商品质量、价格等方面之投诉
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《客户服务管理》中,售后客诉处理管理制度包括哪些方面?(多选)A、客诉处理流程B、客诉责任追究C、客诉赔偿标准D、客诉处理时效E、客诉满意度调查
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客诉平均处理时长计算公式?( )A.客诉处理总时长/总客诉量/60B.客诉处理总时长/总客诉量C.总客诉量/客诉处理总时长/60D.总客诉量/客诉处理总时长
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客诉的处理需要技巧
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客诉处理的目的是什么()
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风险客诉类型?
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简述哪些是重大客诉?
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