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我被客户投诉了,需要我本人给客户打电话处理和解决投诉,对吗?
A、正确
B、错误
发布时间:
2025-08-20 10:27:06
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消防设施操作员
推荐参考答案
(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
B
相关试题
1.
我被客户投诉了,需要我本人给客户打电话处理和解决投诉,对吗?
2.
客户服务中心的客户投诉处理,包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。
3.
建立客户投诉部门,专人负责客户投诉,积极、妥善地解决客户投诉等是实施关系营销的重点。对
4.
客户投诉处理程序:( )
5.
为快速、有效解决客户投诉,避免投诉升级或重复投诉,各服务渠道一定要在规定时限内解决客户投诉。
6.
处理客户投诉时,对客户说“我能明白你为什么会有这种感觉”,其实是对客户的情感表达理解。
7.
简述客户投诉处理流程
8.
后台投诉处理人员应及时对客户投诉的内容进行处理,并按照规定时限向客户反馈,以便客户知晓投诉事项已经在处理或是处理进度,从而避免投诉升级。
9.
对客户投诉进行处理时需要接触的外部主体
10.
对客户投诉进行处理时需要接触的外部主体
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