对顾客要笑脸相迎,体现了服务的
对顾客要笑脸相迎,体现了服务的
发布时间：2024-10-08 19:22:22
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答案：文明性
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- 1.对顾客要笑脸相迎,体现了服务的( )。
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- 4.顾客对服务的预期质量，通常要受（）的影响。
- 5.“我喜欢A公司的员工James，我们已经成为了朋友，如果我要购买服务，我一定选择A公司”体现了A公司给顾客提供了（ ）。
- 6.“无商不奸”“顾客就是上帝”体现了（ ）
- 7.在飞机飞行的过程中，航空公司在提供服务的同时顾客也接受了服务，这体现了服务的（ ）特征。
- 8.顾客对服务的预期质量，通常要受_________因素的影响。（）
- 9.在接受服务的过程中 ， 顾客期望得到一个自由 、 亲切 、 尊重 、 友好和谅解的气氛 ， 这体现了服务的
- 10.在接受服务的过程中，顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛，这体现了服务的（）
