旅游接待业服务质量管理的客体包括下列哪几个部分？（ ）
A、组织结构
B、服务传递
C、系统资源
D、领导能力
发布时间：2024-12-05 10:52:36
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答案：组织结构 ■服务传递 ■系统资源
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