售后处理是客服每天最繁忙的工作内容，也是客服的主要工作之一。处理客户投诉时采取的策略包括（ ）。
A、 进行客户分类处理
B、 及时道歉，安抚客户情绪
C、 认真耐心的听取投诉并记录细节
D、 积极回应，及时做出解释
发布时间：2025-01-10 11:10:14
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答案：BCD
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