处理客户投诉时采取的策略包括（）。
A、先答应客户的请求，再做处理
B、及时道歉，安抚客户情绪
C、认真耐心的听取投诉并记录细节
D、积极回应，及时做出解释
发布时间：2025-06-10 09:33:15
请在 下方输入 要搜索的题目：
推荐参考答案 (
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
答案：BCD
相关试题
- 1.处理客户投诉时采取的策略包括（）。
- 2.售后处理是客服每天最繁忙的工作内容，也是客服的主要工作之一。处理客户投诉时采取的策略包括
- 3.售后处理是客服每天最繁忙的工作内容，也是客服的主要工作之一。处理客户投诉时采取的策略包括（ ）。
- 4.客户服务中心的客户投诉处理，包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。
- 5.处理客户投诉时采取的策略包括()A、先答应客户的请求,再做处理B、及时道歉,安抚客户情绪C、认真耐心的听取投诉并记录细节D、积极回应,及时做出解释
- 6.处理客户投诉时采取的策略包括( )。A、认真耐心的听取投诉并记录细节B、及时道歉,安抚客户情绪C、先答应客户的请求,再做处理D、积极回应,及时做出解释
- 7.处理客户投诉时采取的策略包括( )。A、及时道歉,安抚客户情绪B、积极回应,及时做出解释C、先答应客户的请求,再做处理D、认真耐心的听取投诉并记录细节
- 8.下面哪个不是处理客户投诉时应该采取的步骤？
- 9.售后处理是客服每天最繁忙的工作内容，也是客服的主要工作之一。处理客户投诉时采取的策略不包括（ ）。
- 10.投诉处理中采取的行动包括（）。
