处理客户投诉时采取的策略包括（）。
A、先答应客户的请求，再做处理
B、及时道歉，安抚客户情绪
C、认真耐心的听取投诉并记录细节
D、积极回应，及时做出解释
发布时间：2025-06-10 09:33:15
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答案：BCD
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- 1.处理客户投诉时采取的策略包括（）。
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- 5.处理客户投诉时采取的策略包括( )。A、认真耐心的听取投诉并记录细节B、及时道歉,安抚客户情绪C、先答应客户的请求,再做处理D、积极回应,及时做出解释
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- 10.售后处理是客服每天最繁忙的工作内容，也是客服的主要工作之一。处理客户投诉时采取的策略包括（ ）。A、进行客户分类处理B、及时道歉，安抚客户情绪C、认真耐心的听取投诉并记录细节D、积极回应，及时做出解释
