售后处理是客服每天最繁忙的工作内容，也是客服的主要工作之一。处理客户投诉时采取的策略不包括（ ）。
A、认真耐心的听取投诉并记录细节
B、进行客户分类处理
C、积极回应，及时做出解释
D、及时道歉，安抚客户情绪
发布时间：2024-12-28 14:28:21
请在 下方输入 要搜索的题目：
推荐参考答案 (
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
答案：进行客户分类处理
相关试题
- 1.售后处理是客服每天最繁忙的工作内容，也是客服的主要工作之一。处理客户投诉时采取的策略不包括（ ）。
- 2.售后处理是客服每天最繁忙的工作内容，也是客服的主要工作之一。处理客户投诉时采取的策略包括
- 3.售后处理是客服每天最繁忙的工作内容，也是客服的主要工作之一。处理客户投诉时采取的策略包括（ ）。
- 4.售后问题处理是客服每天最繁忙的工作内容，也是客服的主要工作之一。处理客户投诉时采取的策略包括（）。
- 5.客服在处理售后纠纷时，以下表述不当的是（）。
- 6.客户投诉中客户投诉的登记，由客服代表详细记录的内容包括（）。
- 7.下面不属于客服人员处理投诉操作技巧的是（ ）
- 8.下面不属于客服人员处理投诉操作技巧的是（）。
- 9.客户服务人员工作的失误也是客户投诉产生的原因之一。
- 10.智能客服机器人的工作原理一般不包括
