在处理客户投诉时,以下哪项技巧最能有效提升客户的满意度?
A、快速回应客户的投诉,尽快给出解决方案。
B、将客户的投诉转交给其他部门,不主动参与。
C、在处理投诉时,强调公司的政策和规定。
D、对客户的情绪表示无所谓,专注于解决问题。
发布时间:2025-04-02 18:16:06
A、快速回应客户的投诉,尽快给出解决方案。
B、将客户的投诉转交给其他部门,不主动参与。
C、在处理投诉时,强调公司的政策和规定。
D、对客户的情绪表示无所谓,专注于解决问题。