在处理客户的投诉时，以下哪些行为是正确的？
A、
保持同理心，尽力安抚客户情绪
B、
随意发表未经公司授权的意见
C、
耐心询问投诉原由，尽力为客人解决问题
D、
如有需要，如实记录客户所提出的诉求并为其升级相关部门
发布时间：2025-02-19 12:40:23
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B、
C、
D、
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答案：ACD
