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跟单员在处理客户投诉时本着站在客户的角度上来解决问题。( )
A、正确
B、错误
发布时间:
2025-05-11 18:13:18
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(
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答案:
B
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1.
跟单员在处理客户投诉时本着站在客户的角度上来解决问题。( )
2.
处理投诉时应站在客户的角度考虑问题,急客户所急,想客户所想。
3.
客户服务中心的客户投诉处理,包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。
4.
在处理客户投诉时,以下哪项技巧最能有效提升客户的满意度?
5.
客户投诉处理程序:( )
6.
处理客户投诉时采取的策略包括()。
7.
当有客户投诉.不满和纠纷发生时,工作人员应对正在服务的客户致歉后第一时间处理投诉客户
8.
简述客户投诉处理流程
9.
在客户向客户服务人员投诉时,客户服务人员的首要的工作是( )。
10.
在客户向客户服务人员投诉时,客户服务人员的首要的工作是( )。
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