找答案
考试指南
试卷
请在
下方输入
要搜索的题目:
搜 索
客人来投诉时,服务人员需要放下手中的事情,看着客人,认真倾听。
A、正确;
B、错误
发布时间:
2025-07-10 03:18:52
首页
司法考试
推荐参考答案
(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
联系客服
答案:
正确
相关试题
1.
客人来投诉时,服务人员需要放下手中的事情,看着客人,认真倾听。
2.
餐馆服务人员在客人点菜时,如果客人所点菜肴够用时,服务人员应该怎么做?
3.
在处理客人投诉时,切记与客人发生正面冲突。( )
4.
面对客人的不满和抱怨,服务人员要据理力争,把事情说清楚。
5.
当客人对服务表示满意时,服务人员应( )
6.
客人来到餐厅刚坐下,还没来得及看完菜单,服务人员就来催客人点菜,导致客人不高兴。这说明服务人员没有能够()
7.
如何处理客人投诉?
8.
客人投诉的原因不包括?
9.
客人投诉的原因不包括?
10.
酒店任何员工接到客人的投诉时,是否都要“接受”投诉?
热门标签
华图在线题库
数列题库
社会工作者题库
公务员申论题库
公安辅警考试题库
护士资格证考试题库
党政知识题库
公务员考试题库大全
司考题库
教师资格考试题库
行测题库下载
教师资格证面试题库
银行从业资格证题库
面试题题库
行政执法题库
类比推理题库
卫生法学题库
时政题库
管理知识题库
国家电网考试题库