根据顾客增长矩阵，对旅游接待企业而言，针对现有的旅游产品和服务及现有的顾客，企业应采取以下哪种战略？（ ）
A、顾客忠诚战略
B、顾客扩充战略
C、顾客获得战略
D、顾客多样化战略
发布时间：2024-11-14 10:12:35
请在 下方输入 要搜索的题目：
推荐参考答案 (
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
答案：顾客忠诚战略
相关试题
- 1.根据顾客增长矩阵，对旅游接待企业而言，针对现有的旅游产品和服务及现有的顾客，企业应采取以下哪种战略？（ ）
- 2.根据顾客增长矩阵，对旅游接待企业而言，针对现有顾客，新的旅游产品和服务，企业应采取以下哪种战略？（ ）
- 3.旅游接待服务贯彻顾客满意理念 ，可为旅游接待企业带来以下优势：( )
- 4.(单选题,1.0分) 根据旅游接待企业顾客价值矩阵，采取积极发展策略，与其建立长期密切的顾客联盟关系，所对应的目标顾客类型是( )。
- 5.（ ）就是针对旅游接待企业的各级目标顾客，实施顾客关怀，拉近与顾客的关系，提高顾客满意度，从而留住和发展顾客。
- 6.顾客识别策略就是针对旅游接待企业的各级目标顾客，实施顾客关怀， 拉近与顾客的关系，提高顾客满意度，从而留住和发展顾客（ ）。（ ）
- 7.旅游接待企业成功实施顾客关系管理极为重要的保障是( )
- 8.企业保持现有的控制权
- 9.(多选题,2.0分) 企业与顾客之间如果能建立良好的顾客关系,能为企业带来源源不断的收益,这要求旅游接待企业( )。
- 10.超值服务理念要求旅游企业“以( )为导向”,向顾客提供最满意的产品和服务。
