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Surprising客人胜似亲人,让客人惊喜,这是用心服务
A、正确;
B、错误
发布时间:
2025-07-11 04:36:49
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造价工程师
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(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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1.
Surprising客人胜似亲人,让客人惊喜,这是用心服务
2.
优质服务的四个境界A.标准化服务让客人满意B.个性化服务让客人惊喜C.情感化服务让客人感动D.超值化服务让客人忠诚E.定制化的服务让客人开心
3.
Expected把客人当朋友,让客人体验,这是礼貌服务
4.
宴会服务中,服务员可站在客人两侧为客人服务。
5.
对待残疾客人,餐厅服务员所提供的帮助应该让客人看来是周到的服务。
6.
让小李去接客人。
7.
为客人提供标准化服务,可以令客人感到满意。
8.
人性化服务就是想为客人所想,急为客人所急。
9.
让客人等待时,应该说什么?
10.
处理客人投诉的第一步是让客人发泄,只有在客人发泄完后,才会听你要说的话。( )
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