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()或大堂经理负责本网点投诉管理,协调处理客户投诉。
A、营业主管
B、柜员
C、营业网点负责人
D、综合柜员
发布时间:
2025-08-08 01:01:46
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银行从业资格
推荐参考答案
(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
正确答案:C
相关试题
1.
()或大堂经理负责本网点投诉管理,协调处理客户投诉。
2.
企业应有专人负责用户投诉处理,并详细记录客户投诉内容。()
3.
客户服务中心的客户投诉处理,包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。
4.
客户投诉处理程序:( )
5.
简述客户投诉处理流程
6.
建立客户投诉部门,专人负责客户投诉,积极、妥善地解决客户投诉等是实施关系营销的重点。对
7.
后台投诉处理人员应及时对客户投诉的内容进行处理,并按照规定时限向客户反馈,以便客户知晓投诉事项已经在处理或是处理进度,从而避免投诉升级。
8.
客户投诉有损企业的形象,但是通过处理投诉,能够变“不利”为“有利”,化解客户投诉,使客户满意
9.
银行客户投诉处理流程是什么?
10.
处理客户投诉的方法有( )
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