服务人员在工作中由于对客人不够热情、不主动、不耐心，这使客人产生情绪波动，心理冲突加剧。这体现出服务态度的什么功能来解释？
A、感化功能 ;
B、感召功能;
C、激化功能;
D、逐客功能
发布时间：2024-12-25 21:49:14
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答案：激化功能
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