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针对不合理诉求客户,再次来电反映同一诉求时,派发意见工单。
A、正确
B、错误
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发布时间:
2025-02-15 06:40:12
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消防设施操作员
推荐参考答案
(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
B
相关试题
1.
针对不合理诉求客户,再次来电反映同一诉求时,派发意见工单。
2.
针对不合理诉求客户,来电反映其他诉求时,(____)。
3.
客户反映多个诉求按照如下要求派发工单:()
4.
催办工单除客户提出新的诉求外,不应重新派发新的工单。
5.
国网客服中心受理客户咨询诉求后,未办结业务()内派发工单。
6.
属地话务中,客户反映前期诉求未解决该如何处理?
7.
理性诉求只做正面诉求,不做反面诉求。( )
8.
对信访人再次通过信访渠道反映,且同一诉求提出新的事实和理由的,各级税务机关不再重复处理。
9.
国网客服中心受理客户诉求时,应准确记录()等信息,详细记录客户诉求,做到语句通顺、表达清晰、内容准确、完整。
10.
对于客户诉求短期内无法彻底解决、无法制定解决方案的95598所有工单,处理单位告知客户后可以申请工单挂起。
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