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客人享用桑拿浴期间,每30分钟巡视一次,注意客人情况,若有呼唤,随时服务。
客人享用桑拿浴期间,每30分钟巡视一次,注意客人情况,若有呼唤,随时服务。
发布时间:
2025-04-04 12:12:23
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(
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答案:
错
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1.
客人享用桑拿浴期间,每30分钟巡视一次,注意客人情况,若有呼唤,随时服务。
2.
优质服务的四个境界A.标准化服务让客人满意B.个性化服务让客人惊喜C.情感化服务让客人感动D.超值化服务让客人忠诚E.定制化的服务让客人开心
3.
在为客人提供行李服务时,无需检查客人的行李是否有破损。( )
4.
遇到( )客人不应提供护顶服务。
5.
客人离店后服务阶段的服务流程是 ( )。
6.
酒店为客人提供免费的叫醒服务。
7.
当客人对服务表示满意时,服务人员应( )
8.
遇到客人和你聊天时应与客人聊天。
9.
在服务过程中,当客人要点菜单上没有的菜品时,应该直接告诉客人不能预订。
10.
在酒店服务中,为表示对客人的尊敬程度,通常对客人的鞠躬度数越高越好。( )
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