地市、县供电企业（）应在国网客服中心或省客服中心下派工单后3min内完成接单或退单，接单后应及时对故障报修工单进行故障研判和抢修派单。
A、配电网抢修指挥人员
B、配网抢修人员
C、配网运维人员
D、台区经理
发布时间：2024-04-28 11:00:33
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答案：A
相关试题
- 1.地市、县供电企业（）应在国网客服中心或省客服中心下派工单后3min内完成接单或退单，接单后应及时对故障报修工单进行故障研判和抢修派单。
- 2.国网客服中心受理客户催办诉求后应关联被催办工单，（）时间内派发至省客服中心。
- 3.用电服务需求-欠费复电登记95598服务申请工单，（）应在2h内，完成接单转派或退单。
- 4.涉及省直属单位或500千伏的95598工单，由各省客服中心接单，通过电话、工单、邮件、短信、传真等方式转相关部门处理，各部门办理完毕后，由各省客服中心归单办结。
- 5.因故障报修工单内容（）等信息错误、缺失或无客户有效信息，导致接单部门无法根据工单内容进行处理的，允许退单。
- 6.供电服务指挥中心应接受国网客服中心派发的（）基础数据校核工单，下派稽查工单至相关单位、班组进行督办、整改。
- 7.国网客服中心受理客户咨询诉求后，未办结业务（）内派发工单。
- 8.对于重要投诉工单，国网客服中心在派发工单后45分钟内通过电话、邮件、短信等方式告知所属单位省客服中心，并跟踪各省公司的处理进度。
- 9.供电服务指挥中心是故障报修工单的处理部门。
- 10.举报工单客户挂断电话后()内完成工单审核，并派发至地市公司供电服务指挥中心。
